Где живет BUG:
- документация
- новый функционал
- интеграция с третими системами
- функционал в котором был рефакторинг
- изменения сделанные новым разработчиком

Почему появляются ошибки:
- низкая квалификация аналитика, разработчика, тестировщика
- отсутствие общения, низкий уровень организации процесса
- сложность программного продукта
- изменение требований, плохая документация
- ограничение во времени
- используются неправильные средства разработки
- необновленны скрипты автоматизации тестирования