Характеристики качества продукта

Виды качества

• бизнесовое (функциональность);
• пользовательское (удобство использования);
• техническое - направлено на удовлетворение бизнеса и пользователя (расширяемость, поддержка, логирование).

Характеристики качества (ISO 25000:2014)

• ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПРИГОДНОСТЬ
  • работает исправно;
  • соответствует стандартам;
  • функциональная совместимость;
  • точность расчетов с учетом локализации.
• ЗАЩИЩЕННОСТЬ
  (защищено от несенкционированного доступа)
  • конфиденциальность, отслеживаемость, неподдельность;
  • подлинность, целостность;
  • защищенность от ошибки пользователя;
  • аутентификация (логин, пароль);
  • авторизация (права, привилегии);
  • SQL-инъекции;
  • XSS межсайтовый скриптинг.
• ЭФФЕКТИВНОСТЬ
  (обеспечивает требуемый уровень производительности)
  • время и объем загрузки на клиенте;
  • время обработки и производительность сервера;
  • время обработки и производительность базы данных.
• НАДЕЖНОСТЬ
  (устойчивость к отказам, восстановление после сбоев)
  • тестирование стабильности и надежности;
  • стрессовое тестирование;
  • объемное тестирование.
• УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
  (легкость понимания, изучения, использования)
  • управляемость, изучаемость, эстетика GUI;
  • подсказки;;
  • сообщения об ошибках;
  • инструкция пользователя;
  • доступность:
    • людям с особыми потребностями;
    • интернационализация / локализация.
• УДОБСТВО СОПРОВОЖДЕНИЯ
  (легкость тестирования, исправления дефектов, анализа работы системы)
  • логирование, мониторинг, анализируемость;
  • модульность, модифицируемость, повторное использование;
  • тестируемость.
• ПЕРЕНОСИМОСТЬ
  • возможность использования одного и того же ПО в разных средах:
    • кроссбраузерность;
    • кроссплатформенность;
    • адаптивность.
• СОВМЕСТИМОСТЬ
  (cпособность продукта совместно функционировать с другими независимыми продуктами в общей среде с разделением общих ресурсов и без отрицательного влияния на любой другой продукт)
  • аппаратная совместимость - способность одного устройства работать с узлами другого устройства;
  • программная совместимость - способность программ взаимодействовать друг с другом, способность выполнения одинаковых программ с получением одних и тех же результатов;
  • информационная совместимость - способность двух или более систем адекватно воспринимать одинаково представленные данные.